私はコンビニエンスストアでアルバイト店員をしているのですが同じ時間に勤務しているおじさんにとてもイライラします。おじさんは入ったばかりなので私がおじさんに色々と教えています。しかしそのおじさんは凄く頑固なので私が教えた事を全然やろうともしないししっかり聞いてるかも分からないほどです。おじさんが店長に怒られていると「なんで教えてあげないの?」と私までとばっちりで怒られてしまいます。店長だけではなくおじさんのお客様に対しての対応悪く、お客様から私に直接クレームもきたりしています。おじさんは反省の気配も見せず私は何度も教えているのですが聞く耳も持ってくれないのでとてもイライラしていました。私は店長にその事を伝えましたが店長も「ちゃんと教えてないから伝わらないんだよ」と言われてしまったのでおじさんにも店長にもイライラしてしまいました。そのまま特に改善もないまま勤務を重ねていました。私の話をまともに聞いてくれないおじさんは勿論まだ慣れてなく、クレームもしょっちゅうきます。店長に言っても何もしてくれないので私はおじさんの件をオーナーに伝えました。オーナーは親切に私の話を聞いてくれ、オーナーは直接おじさんに話をしました。どうやらおじさんは若者に指導されるのが嫌だったらしいです。それを聞いてまたイライラしましたその後、オーナーは私とおじさんの勤務をずらしてくれました。なのでずっ会っていません。
職場でイライラしてしまうのは、仕事でミスばかりをする人がいて、丁寧に一生懸命に教えているのに、その結果が出ないと感じる場合です。一度や二度のミスくらいならば仕方がないと許すことができるのですが、それが三度や四度となるとさすがに穏やかでいることができず、イライラしてしまいます。口で言ってもわからないのであれば、手を出すしかないと思うかもしれません。どうして学ばないのか、教えても教えても、そそっかしくて、失敗ばかりする、そんな人が職場にいると、確かにイライラしてしまうのは無理ありませんし、その感情は自然なものです。とはいえそこでイライラせずに、別の方法で教えてみることをトライしてみるのはどうでしょうか。教え方が良いと、相手は学びやすくなり、次第に教わる内容がわかってくるものです。威圧的に教えると、そうした教え方にびびってしまって、理性的に考えることができなくなってしまうことがあります。ですから穏やかに、ピリピリとした感情のままに凄い勢いで言うのではなく、語りかけるように、どこがいけないのか、そしてどうすればミスがないようにできるのか、それを考えてもらうのです。丁寧に、そして相手に考えさせるように教えることができれば、イライラした感情になりにくいです。
私も以前勤めていた会社にイライラする人がおり嫌な思いをした経験があります、ストレス社会だからしょうがないと言う方もおられますが私は社会と個人的イライラは全く別物だと考えております、なぜなら個人的イライラを他人に当たり散らす事は単なるワガママな行為だからです、社会の人々はそれなりに一つや二つのストレス事情を抱えながら生きています、しかし人々はそうした個人的イライラを他人にはぶつけずに趣味や友人知人家族等の外食や旅行等でストレスを上手に発散しているのです。私の経験からの見解になりますが、職場でイライラする人の特徴は自身の言葉に自身が興奮していくという現象が見られます、イライラをぶつけられている人が謝ってもイライラしている人のイライラは簡単に治まりません、なぜなら自分自身の言葉にイライラしているからです、こうした状態のイライラしている人の心理というものはなぜ自分の意見を聞いてくないんだ?分かってくないんだ?というくらいのものです、要するに自己中心的な心理状態です、しかしイライラしている人が何を言っても相手側は怖いでしかありませんので意見が通らなかったり聞いてもらえないのは当たり前の事です。こうしたイライラする人に対しての対処方法は一つしかありません、それは一切関わらない事です、しかし職場ですと関係上どうしても関わり合いを持たなければならないという立場の方もたくさんおられると思います、そうした方は一切では無く極力関わらないようにするしかありません、要するにイライラする人が話掛けてきたら要件だけを聞いて立ち去るという事です、万が一しつこくしてきた場合は上司に呼ばれていますので失礼しますと言い立ち去る事が大切です、ちなみに私の場合はイライラする人が私の直の上司でしたので逃げ場が無く最終的に人事部に部署を変えてほしいと相談したところ無理と言われ結果的に転職をしました、幸い知人からの紹介でスグに転職先が見つかり現在は気持ち良く働かせて頂いています、以上で職場でイライラする人の私の体験談と特徴・心理・対処法についてでした、失礼致します。
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